GESTÃO DE CADEIA E SUPREMENTOS

REGISTRO DOI: 10.5281/zenodo.15313609

Marli Leitzke¹

RESUMO
Este artigo, utilizando-se da metodologia de pesquisa bibliográfica, tem como objetivo estudar as vantagens competitivas e os desafios da gestão da cadeia de suprimentos nas organizações. Verifica-se que este tema é de extrema importância a ser desenvolvido nos dias atuais, principalmente na realidade globalizada onde se percebe um crescimento exponencial do comércio eletrônico mundial, que vem exigindo das organizações cada vez mais preparo, além de atualizações informatizadas em suas estratégias competitivas para alcançar objetivos e permanecer no mercado. Tornando-se cada vez mais desafiador o acompanhamento das crescentes mudanças, que demandam atualizações constantes, para que se mantenham ativos no mercado. Destaca-se a importância da gestão, pois ela envolve a coordenação e a otimização dos fluxos de bens, serviços, informações e recursos financeiros, desde a origem das matérias-primas até a entrega do produto final ao consumidor. Garantindo que todos os processos estejam integrados e funcionando de forma eficiente, reduzindo custos e melhorando o serviço ao cliente.
Palavras-chave: Gestão da Cadeia de Suprimentos. Vantagens Competitivas. Desafios.

ABSTRACT
This article, using bibliographic research methodology, aims to study the competitive advantages and challenges of supply chain management in organizations. It is observed that this topic is of utmost importance to be developed in the present day, especially in the globalized reality where there is exponential growth in global e-commerce, which increasingly demands that organizations be better prepared, in addition to computerized updates in their competitive strategies to achieve goals and remain in the market. It is becoming increasingly challenging to keep up with the growing changes, which require constant updates to stay active in the market. The importance of management is highlighted, as it involves coordinating and optimizing the flow of goods, services, information, and financial resources, from the source of raw materials to the delivery of the final product to the consumer. Ensuring that all processes are integrated and functioning efficiently, reducing costs and improving customer service.and improving customer service.
Keywords: Supply chain management. Competitive Advantages. Challenges.

1 Introdução

Este trabalho se propõe a demonstrar através da utilização da metodologia da pesquisa bibliográfica  a importância da cadeia de suprimentos na competitividade nas organizações e os seus desafios. O crescimento exponencial do comércio eletrônico mundial tem exigido dos gestores das empresas a adoção de novos modelos de economia capazes de ancorar o planejamento, execução e o controle de ações efetivas na gestão de ativos fundamentais para a oxigenação dos processos de compras, logística, armazenagem, produção e entrega aos mercados consumidores.

As novas tecnologias de comunicação e telecomunicações, que colocam novas ferramentas, como a Inteligência artificial, a robótica e o Big Data, a serviço dessa intrincada engrenagem da Gestão da Cadeia de Suprimentos, ao mesmo tempo também colocam novos desafios aos administradores e às organizações, que precisam se adaptar às novas demandas e exigências dos mercados e consequentemente às novas formas de pensar estrategicamente sobre a entrega de valor e a vantagem competitiva para os stakeholders. Sendo assim a gestão da cadeia de suprimentos é uma ferramenta crucial para aumentar a competitividade das organizações. Pois, ela melhora a eficiência operacional, a flexibilidade dos processos e a capacidade de resposta ao mercado, o que pode resultar em vantagens competitivas significativas. 

Dentro desta perspectiva o presente trabalho tem o objetivo de  apresentar a gestão de cadeias de suprimentos e elencar as principais vantagens competitivas e apresentar alguns desafios enfrentados nesta gestão. 

2 Gestão da Cadeia de Suprimentos (ou supply chain management - SCM)

A gestão da cadeia de suprimentos (ou supply chain management - SCM) é muito importante para a coordenação e integração de todos os processos envolvidos na produção e distribuição de produtos, desde a obtenção de matéria-prima até a entrega do produto final ao consumidor. Ela envolve o planejamento, implementação e o controle de fluxos de materiais, informações e finanças ao longo da cadeia de suprimentos, visando à eficiência, redução de custos e satisfação do cliente. De acordo com Chopra e Meindl (2013), a gestão da cadeia de suprimentos é o gerenciamento de fluxos de materiais, informações e recursos financeiros ao longo da cadeia de suprimentos, a fim de atender de forma eficaz às necessidades do cliente.

A gestão vai além do gerenciamento das operações internas das empresas, focando também na coordenação entre diferentes organizações envolvidas na produção e entrega de produtos. Isso exige uma colaboração estreita entre todos os elos da cadeia, como a otimização, a troca de informações e sincronização das operações de forma eficaz. Segundo Christopher (2016), a cadeia de suprimentos é o processo de planejar, implementar e controlar as operações ao longo do fluxo de bens e serviços, desde a origem do produto ou sérvio até o consumidor final. Uma gestão eficaz da cadeia de suprimentos envolve a gestão de todos esses fluxos de uma maneira integrada.

De acordo com Castro (2017), a cadeia de suprimentos pode ser caracterizada como um conjunto de empresas que estão inter-relacionadas e formam uma unidade competitiva coordenada, englobando todos os estágios que estão envolvidos no pedido do cliente, incluindo os esforços conjuntos dos fornecedores e dos fabricantes, das transportadoras, dos estoques, dos varejistas e até mesmo do próprio cliente.

No contexto da obra de Christopher (2016), a gestão eficaz dessas cadeias é vista como um elemento estratégico crucial para o sucesso competitivo das empresas. Ela não se limita apenas a controlar o transporte de mercadorias, mas também envolve a colaboração entre diferentes parceiros, a gestão de estoques, a análise de demanda e o uso de tecnologias para melhorar a visibilidade e a tomada de decisões.

Percebe-se que a tecnologia desempenha um papel crucial na gestão da cadeia de suprimentos, pois ela facilita a automação de processos, melhora a visibilidade e o rastreamento de produtos, e aprimora a comunicação entre os diversos elos da cadeia. Além disso, tecnologias como a inteligência artificial, o big data, a Internet das Coisas (IoT) e os sistemas de gestão empresarial (ERPs) ajudam as empresas a otimizar suas operações, prever demandas, reduzir custos e melhorar a eficiência. De acordo com Christopher (2016), a gestão eficiente da cadeia de suprimentos exige o uso de tecnologias que possibilitem maior flexibilidade e rapidez na tomada de decisões, além de promover maior colaboração. 

Neste mesmo contexto, Elkington (1997),  destaca outro ponto importante que é a  sustentabilidade na cadeia de suprimentos que implica na adoção de métodos que minimizem o impacto ambiental e promovam o uso responsável de recursos. Pois, as empresas estão cada vez mais preocupadas com os aspectos éticos de suas cadeias de suprimentos, buscando fornecedores que adotem práticas que respeitem os direitos humanos e as condições de trabalho justas. A escolha de fornecedores éticos, que respeitam os direitos laborais e os princípios de governança corporativa, é uma estratégia essencial para garantir a responsabilidade social da empresa. 

Portanto, a gestão da cadeia de suprimentos ajuda a mitigar riscos e a responder com agilidade às mudanças do mercado, o que é cada vez mais importante em um ambiente de negócios dinâmico e globalizado. Logo, a eficiência na gestão dessas cadeias impacta diretamente no desempenho das empresas e no atendimento das necessidades dos consumidores. Neste sentido destaca-se a seguir algumas vantagens competitivas e alguns desafios da Gestão de Cadeia de Suprimentos.

2. 1 Vantagens Competitivas da Gestão da Cadeia de Suprimentos

Segundo Campos (2009), a vantagem competitiva corresponde à diferença de um produto ou serviço em relação ao concorrente desde que seja percebido pelo cliente final. Corresponde à empresa a responsabilidade de gerar e mostrar ao cliente a diferença ou vantagem de seu produto, assim, enquanto o cliente final não estiver convencido da vantagem apresentada, ele não terá motivação para pagar por ela, então a vantagem não terá efeito prático.  Neste Sentido a cadeia de suprimentos desempenha um papel crucial no aumento da competitividade das organizações, tendo como vantagens competitivas:

• Redução de Custos e o Aumento da Eficiência Operacional: Uma gestão eficaz da cadeia de suprimentos ajuda as empresas a otimizar seus processos, reduzindo custos ao minimizar desperdícios, a melhorar o planejamento de demanda e aprimorar o controle de estoques. Porter (1985) destaca que, a eficiência operacional pode ser um diferencial competitivo ao permitir que a organização entregue produtos de qualidade a preços mais baixos que seus concorrentes.

• Aprimoramento da Colaboração com Fornecedores e Parceiros: A colaboração estreita com fornecedores e outros parceiros ao longo da cadeia de suprimentos são cruciais para aumentar a agilidade e a flexibilidade organizacional. De acordo com Christopher (2016), empresas que conseguem integrar suas operações de maneira mais eficiente com seus fornecedores e parceiros podem responder mais rapidamente às mudanças do mercado e melhorar seu desempenho competitivo.

• Maior Foco no Cliente: A Gestão da Cadeia de Suprimentos também pode aumentar a competitividade ao melhorar o atendimento ao cliente, garantindo a entrega pontual de produtos e a personalização do serviço. Segundo Mentzer (2001), a gestão da cadeia de suprimentos orientada para o cliente pode proporcionar uma vantagem competitiva sustentável, pois melhora a experiência do consumidor e aumenta a fidelização.

• Inovação e a Diferenciação de Produtos: Uma cadeia de suprimentos bem gerida também pode ser uma fonte de inovação. Através da melhoria contínua, da adoção de novas tecnologias e da inovação no design de produtos, as empresas conseguem se diferenciar no mercado. Fisher (1997) argumenta que a agilidade da cadeia de suprimentos é essencial para que as empresas inovem rapidamente e adaptem-se às mudanças nas preferências dos consumidores aumentando a competitividade.

• Sustentabilidade e a Responsabilidade Social: Em um cenário cada vez mais preocupado com a sustentabilidade, a Gestão da Cadeia de Suprimentos também pode ser uma ferramenta para aumentar a competitividade ao melhorar a responsabilidade social e ambiental da empresa. Segundo Seuring e Müller (2008), práticas sustentáveis podem melhorar a imagem da empresa, atrair clientes mais conscientes e, ao mesmo tempo, reduzir custos operacionais.

Portanto, uma gestão eficaz da cadeia de suprimentos contribui diretamente para a competitividade das organizações ao melhorar a eficiência, reduzir custos, aumentar a satisfação do cliente, fomentar a inovação e garantir a sustentabilidade.

2. 1 Desafios da Gestão da Cadeia de Suprimentos

As empresas enfrentam diversos desafios no processo da Gestão da cadeia de suprimentos, que podem variar dependendo do setor, da localização e do modelo de negócios. Abaixo, estão alguns dos principais desafios identificados:

• Gestão de Estoques e Previsão de Demanda: Um dos maiores desafios na gestão da cadeia de suprimentos é a previsão de demanda precisa, o que afeta diretamente o gerenciamento de estoques. De acordo com, Heizer, Render e Munson (2017), a falta de previsões precisas pode levar a excessos de estoque ou à escassez de produtos, ambos prejudicando a eficiência operacional e o custo.

• Gestão de Riscos e Incertezas: A cadeia de suprimentos está sujeita a vários tipos de riscos, como desastres naturais, interrupções políticas, flutuações econômicas e problemas com fornecedores. De acordo com Christopher (2016), estes riscos podem prejudicar a continuidade do fornecimento de produtos e serviços e afetar os custos.

• Globalização e Complexidade: Simchi-Levi, Kaminsky e Simchi-Levi (2008), destacam que a globalização aumentou a complexidade das cadeias de suprimentos, pois, as empresas têm que gerenciar uma rede de fornecedores e distribuidores em diferentes regiões e países. Assim criando desafios relacionados a diferenças culturais, fusos horários, regulamentações internacionais e custos de transporte.

• Tecnologia e Automação: Segundo Harrison e Van Hoek (2014), a implementação de tecnologias como inteligência artificial, big data, blockchain e automação é crucial para melhorar a eficiência e a transparência da cadeia de suprimentos. No entanto, a adoção de novas tecnologias também envolve custos elevados, desafios de integração e a necessidade de qualificação dos funcionários.

• Sustentabilidade e Responsabilidade Social: Com o aumento da preocupação com a sustentabilidade, Seuring e Müller (2008), afirmam que as empresas enfrentam o desafio de gerenciar cadeias de suprimentos que não apenas atendem às necessidades de custo e eficiência, mas também minimizam impactos ambientais e promovem práticas éticas. Isso inclui a escolha de fornecedores que cumpram requisitos ambientais e sociais, o que pode complicar a tomada de decisões e aumentar os custos.

• Coordenação e Colaboração entre Parceiros: De acordo com Barrat e Oke (2007), a falta de colaboração eficaz entre os diferentes membros da cadeia de suprimentos como fornecedores, distribuidores e transportadoras, pode resultar em ineficiências operacionais e aumento de custos. Logo, estabelecer boas práticas de comunicação e colaboração é crucial para melhorar o desempenho da cadeia como um todo.

Os desafios enfrentados pelas empresas na gestão da cadeia de suprimentos são multifacetados, exigindo uma combinação de previsão precisa, adaptação às incertezas globais, utilização eficiente de tecnologia, e práticas sustentáveis. Superá-los com sucesso requer não apenas o uso de ferramentas modernas de gestão, mas também a criação de um ambiente colaborativo e ágil que permita responder rapidamente a mudanças e adversidades no mercado global.

3 Considerações Finais

Fica comprovado com este estudo que a Gestão de Cadeia de Suprimentos e de suma importância para as Organizações, sendo considerada uma área essencial para a vantagem competitiva e o sucesso organizacional, sendo fundamental para a movimentação eficiente de bens e serviços, pois envolve a coordenação e integração de várias atividades que agregam valor desde o fornecedor até o consumidor final. Impactando diretamente nos custos, tempo de entrega e na qualidade percebida pelos clientes, pois tem capacidade de atender às demandas do mercado de forma ágil e eficaz, sendo um diferencial nos produtos e serviços.

No entanto, ela também apresenta desafios significativos, como a complexidade operacional, os riscos de fornecimento e as questões tecnológicas. Para que uma organização tenha sucesso, é essencial adotar uma abordagem estratégica, investir em tecnologias adequadas e garantir uma colaboração eficaz entre os diversos parceiros da cadeia.

Portanto, a  gestão da cadeia de suprimentos não é apenas uma função operacional, mas uma área estratégica fundamental. Quando alinhada com a estratégia de negócios e executada de forma eficiente, a cadeia de suprimentos pode ser uma poderosa fonte de vantagem competitiva.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Barratt, M., & Oke, A. A. (2007). A evolução da gestão da cadeia de abastecimento: Uma avaliação e proposta para o futuro. Revista Internacional de Gestão de Operações e Produção, 5, 539-563.

Campos, A. J. C (2009). Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Curitiba: IESDE Brasil, 2009.

Castro, T. R. de (2017). A gestão da cadeia de suprimentos: uma revisão literária. VII Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção, Ponta Grossa, PR, Anais. Disponível em: . Acesso em: 2 Fev. 2025.

Chopra, S. & Meindl, P. (2013). Gestão da cadeia de suprimentos: estratégia, planejamento e operação (6ª ed.). Pearson.

Christopher, M. (2016). Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos (5ª ed.). Pearson.

Fisher, ML (1997). Qual é a cadeia de suprimentos certa para o seu produto? Revisão de Negócios de Harvard, 75(2), 105-116.

Harrison, A. e Van Hoek, R. (2014). Gestão e estratégia logística: Competindo através da cadeia de suprimentos (5ª ed.). Pearson.

Heizer, J., Render, B. e Munson, C. (2017). Gestão de operações: Sustentabilidade e gestão da cadeia de suprimentos (13ª ed.). Pearson.

Mentzer, JT, DeWitt, W., Keebler, JS, Min, S., Nix, NW, & Smith, CD (2001). Definindo o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Jornal de Logística Empresarial, 22(2), 1-25.

Porter, ME (1985). Vantagem competitiva: Criando e sustentando desempenho superior. Imprensa livre.

Seuring, S., & Müller, M. (2008). De uma revisão de literatura a uma estrutura conceitual para gestão sustentável da cadeia de suprimentos. Journal of Cleaner Production, vol.16, p. 1699-1710.

Simchi-Levi, D., Kaminsky, P., & Simchi-Levi, E. (2008). Projetando e gerenciando a cadeia de suprimentos: Conceitos, estratégias e estudos de caso (3ª ed.). McGraw-Hill.

¹ Mestrando em Administração de Empresas (concentração Financeira) pela Must University. E-mail: [email protected]