INOVAÇÃO E TECNOLOGIA NA ENFERMAGEM EMPREENDEDORA: O USO DA TELECONSULTA E SAÚDE DIGITAL

REGISTRO DOI: 10.70773/revistatopicos/781294646

RESUMO
O empreendedorismo em enfermagem tem ganhado destaque com a expansão da saúde digital e da teleconsulta, ampliando as possibilidades de atuação autônoma dos profissionais. Este estudo teve como objetivo identificar os principais desafios enfrentados por enfermeiros empreendedores na implementação de serviços de teleconsulta e analisar as oportunidades proporcionadas pela inovação tecnológica na prática da enfermagem. Trata-se de uma revisão da literatura realizada nas bases PubMed, Biblioteca Virtual em Saúde, SciELO e Google Acadêmico, complementada por pesquisa documental em legislações e normativas do Conselho Federal de Enfermagem. Após a aplicação dos critérios de inclusão e exclusão, a amostra final foi composta por 13 publicações. Os resultados evidenciaram desafios relacionados à infraestrutura tecnológica, à limitação do exame físico remoto, à proteção de dados, às barreiras culturais, à formação profissional e à sustentabilidade dos empreendimentos digitais. Em contrapartida, foram identificadas oportunidades associadas à ampliação do acesso aos serviços de saúde, à redução de custos operacionais, ao fortalecimento da autonomia profissional e à criação de novos modelos de negócio na enfermagem. Conclui-se que a teleconsulta representa uma estratégia promissora para o desenvolvimento do empreendedorismo em enfermagem, embora sua consolidação dependa do fortalecimento das competências digitais, da segurança da informação e da qualificação profissional.
Palavras-chave: Empreendedorismo em Enfermagem; Teleconsulta; Saúde Digital; Telenfermagem; Inovação em Saúde.

ABSTRACT
Nursing entrepreneurship has gained prominence with the expansion of digital health and teleconsultation, increasing opportunities for autonomous professional practice. This study aimed to identify the main challenges faced by nurse entrepreneurs in implementing teleconsultation services and to analyze the opportunities provided by technological innovation in nursing practice. This literature review was conducted using the PubMed, Virtual Health Library (VHL), SciELO, and Google Scholar databases, complemented by documentary research on legislation and regulations issued by the Federal Nursing Council. After applying the inclusion and exclusion criteria, the final sample consisted of 13 publications. The findings revealed challenges related to technological infrastructure, limitations of remote physical assessment, data protection, cultural barriers, professional training, and the sustainability of digital health businesses. Conversely, opportunities were identified regarding increased access to healthcare services, reduced operational costs, strengthened professional autonomy, and the development of new business models in nursing. It is concluded that teleconsultation represents a promising strategy for the advancement of nursing entrepreneurship; however, its consolidation depends on the strengthening of digital competencies, information security practices, and professional qualification.
Keywords: Nursing Entrepreneurship; Teleconsultation; Digital Health; Telenursing; Health Innovation.

1. INTRODUÇÃO

O avanço acelerado das tecnologias digitais tem transformado profundamente os modelos de prestação de serviços em saúde ao redor do mundo, inaugurando uma nova era marcada pela conectividade, pela descentralização do cuidado e pela ampliação do acesso a populações historicamente sub-assistidas. Nesse cenário, a saúde digital emerge como um campo estratégico, capaz de integrar ferramentas como inteligência artificial, aplicativos móveis, prontuários eletrônicos e, de forma particularmente expressiva, a teleconsulta, modalidade que permite a realização de consultas e acompanhamentos clínicos mediados por plataformas de comunicação remota (Nabelsi, Plouffe e Leclerc, 2025). A pandemia de COVID-19, ao impor barreiras ao atendimento presencial, funcionou como um catalisador sem precedentes para a adoção dessas tecnologias, evidenciando tanto o potencial transformador quanto às fragilidades estruturais que permeiam a sua implementação nos sistemas de saúde (Celuppi et al., 2022).

No contexto brasileiro, a enfermagem ocupa posição central na rede de atenção à saúde. Diante da crescente valorização das competências clínicas e relacionais da categoria, observa-se um movimento progressivo de enfermeiros que transitam do modelo tradicional de vínculo empregatício para formas autônomas e empreendedoras de atuação profissional. Esse fenômeno, denominado enfermagem empreendedora, compreende a criação de negócios, consultorias, clínicas e serviços independentes, frequentemente ancorados em plataformas digitais e soluções tecnológicas inovadoras (Colichi et al., 2020). A teleconsulta de enfermagem, regulamentada pelo COFEN por meio da Resolução nº 696/2022, consolidou-se como uma das principais expressões dessa tendência, permitindo ao enfermeiro empreendedor expandir seu alcance para além das fronteiras geográficas e oferecer serviços de educação em saúde, acompanhamento de pacientes crônicos, orientação nutricional e suporte emocional, entre outras possibilidades (COFEN, 2022).

Contudo, a despeito das oportunidades promissoras que a saúde digital representa para a prática empreendedora em enfermagem, a literatura aponta a persistência de desafios significativos que limitam ou comprometem a plena implementação dessas iniciativas. Entre os obstáculos identificados, destacam-se a insuficiência de formação tecnológica nos currículos de graduação e pós-graduação em enfermagem, as resistências culturais de pacientes e profissionais quanto à confiabilidade do atendimento remoto, as lacunas regulatórias e éticas relacionadas à privacidade de dados e à responsabilidade clínica, além das dificuldades de monetização e sustentabilidade financeira dos empreendimentos digitais em saúde (Soder et al., 2022; Neergård, 2022 ; Copelli et al., 2022). Tais barreiras revelam que a inovação tecnológica, por si só, não é suficiente para garantir o sucesso do enfermeiro empreendedor no ambiente digital, sendo necessária uma compreensão aprofundada das dimensões que envolvem esse processo.

Diante desse contexto, emerge o seguinte problema de pesquisa, quais são os principais desafios enfrentados por enfermeiros empreendedores na implementação de serviços de teleconsulta? Desta forma, o presente trabalho tem como objetivo geral identificar os principais desafios enfrentados pelos profissionais de enfermagem ao empreenderem no ramo da teleconsulta e da saúde digital, analisando também as oportunidades proporcionadas pela inovação tecnológica na prática da enfermagem. A pesquisa justifica-se pela urgência em compreender as transformações que estão redefinindo o exercício profissional da enfermagem na contemporaneidade, contribuindo para o fortalecimento de uma categoria que, ao mesmo tempo em que enfrenta desafios históricos de reconhecimento e remuneração, encontra na inovação e no empreendedorismo digital um caminho promissor para a autonomia, a visibilidade e a qualificação do cuidado prestado à população.

2. METODOLOGIA

Este estudo trata-se de uma revisão da literatura, a busca bibliográfica foi realizada por meio de consultas eletrônicas nas bases de dados Pubmed, Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), Scientific Electronic Library Online (SciELO) e Google Acadêmico. Para a construção das estratégias de busca, foram utilizados descritores controlados extraídos dos vocabulários DeCS (Descritores em Ciências da Saúde) e MeSH (Medical Subject Headings), combinados com o operador booleano AND, a fim de garantir maior precisão na recuperação dos artigos.

Na base SciELO, as combinações utilizadas foram: (Remote Consultation) AND (nursing), e (saúde digital) AND (enfermagem). Já na base BVS, foram aplicadas as combinações: (teleconsulta) AND (enfermagem) AND (saúde digital), (saúde digital) AND (enfermagem) AND (empreendedor) e (Empreendedorismo em saúde) AND (enfermeiro). Na base Pubmed, foram aplicadas as estratégias: (Remote Consultation) AND (Nursing), (nursing) AND (Entrepreneurship), (Entrepreneurship in health) AND (nursing). No Google Acadêmico, utilizou-se o termo de busca “Inovação e Tecnologia na Enfermagem Empreendedora: O Uso da Teleconsulta e Saúde Digital".

Além da busca de artigos científicos, realizou-se uma pesquisa documental em legislações, resoluções e normativas do Conselho Federal de Enfermagem (COFEN) relacionadas à prática da teleconsulta, à saúde digital e ao empreendedorismo na enfermagem, com o objetivo de complementar a análise e fornecer embasamento legal ao estudo.

Além disso, foram aplicados filtros para restringir a busca a artigos disponíveis em texto completo e gratuito, publicados em português e inglês, nos últimos cinco anos, que se configuraram como estudos originais e abordaram diretamente a temática proposta. Como critérios de exclusão, foram retirados trabalhos duplicados, publicações em outros idiomas, e artigos fora do recorte temporal estabelecido. Também foram excluídas publicações que não apresentassem relação direta com o tema investigado.

Fluxograma

A seleção dos estudos foi realizada em etapas sucessivas. Inicialmente, procedeu-se à identificação dos registros nas bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), Scientific Electronic Library Online (SciELO), PubMed e Google Acadêmico.

Na BVS, foram identificados 284 estudos por meio das estratégias de busca utilizadas. Após a aplicação dos filtros de texto completo, período de publicação dos últimos cinco anos e idiomas português e inglês, permaneceram 36 estudos para análise. Após a leitura dos títulos e resumos e a exclusão de artigos duplicados, indisponíveis ou não pertinentes ao tema, foram selecionados 6 estudos.

Na base SciELO, foram identificados 404 estudos. Após a aplicação dos filtros de elegibilidade, permaneceram 111 publicações. Em seguida, procedeu-se à leitura dos títulos e resumos, sendo excluídos os estudos duplicados, indisponíveis e aqueles que não respondiam ao objetivo da pesquisa, não havendo artigos elegíveis para compor a amostra final.

Na PubMed, foram identificados 1.643 estudos. Após a aplicação dos filtros de texto completo, período de publicação dos últimos cinco anos e idiomas português e inglês, permaneceram 453 publicações. Após a leitura dos títulos e resumos e a exclusão dos estudos que não atendiam aos critérios de inclusão, foram selecionados 15 artigos.

No Google Acadêmico, a busca resultou em 61 publicações. Após a aplicação do filtro temporal dos últimos cinco anos, permaneceram 45 estudos. Após a leitura dos títulos, foram selecionados seis artigos para análise. Em seguida, após a leitura dos resumos e exclusão de um estudo indisponível, quatro artigos permaneceram elegíveis.

Ao final do processo de seleção, foram identificados 645 registros nas bases consultadas. Após a aplicação dos critérios de elegibilidade, leitura dos títulos e resumos e exclusão dos estudos que não atendiam aos objetivos da pesquisa, a amostra final foi composta por 12 publicações, que subsidiaram a análise sobre o uso da teleconsulta e da saúde digital no contexto do empreendedorismo em enfermagem.

3. RESULTADOS

Dos 13 artigos incluídos na revisão integrativa, a maioria foi publicada nos últimos cinco anos, com destaque para os períodos de 2021 a 2026, evidenciando atualidade na produção científica sobre teleconsulta de enfermagem e saúde digital. Os estudos foram desenvolvidos em diferentes regiões do mundo, abrangendo países da Ásia (China), Europa (Áustria) e das Américas (Brasil e Canadá).

4. DISCUSSÃO

A confluência entre o empreendedorismo em enfermagem e a expansão das tecnologias digitais de saúde configura um campo epistêmico emergente, ainda em processo de consolidação científica. A leitura integrada dos estudos selecionados para esta revisão evidencia que a teleconsulta de enfermagem e a telessaúde de modo amplo não constituem apenas inovações instrumentais, mas representam uma reconfiguração estrutural do processo de trabalho da enfermagem, das relações terapêuticas, dos marcos regulatórios e das possibilidades de atuação autônoma e empreendedora.

4.1. Empreendedorismo em Enfermagem

Compreender quem são os enfermeiros que empreendem no Brasil constitui ponto de partida indispensável para a análise dos desafios que enfrentam na implementação de serviços de teleconsulta. Pontes et al. (2025) traçaram um panorama detalhado desse perfil ao identificar que a maioria dos enfermeiros empreendedores é composta por mulheres brancas, na faixa etária entre 31 e 40 anos, com média de 11 anos de formação, e com período de atuação empreendedora de até 12 meses. Esse dado sobre o tempo de atividade é revelador pois trata-se predominantemente de profissionais em fase inicial do empreendedorismo, o que naturalmente amplifica as dificuldades encontradas no processo de consolidação dos negócios.

Além disso, os autores evidenciaram que a maioria dos participantes não possui dedicação exclusiva ao empreendimento, mantendo vínculos empregatícios em outras instituições, o que limita o tempo e a energia disponíveis para o desenvolvimento de serviços digitais (Pontes et al., 2025). Esse achado dialoga diretamente com o estudo de Marcelino e Marcelino (2022), cujos participantes destacaram que empreender na enfermagem exige uma ruptura com o modelo tradicional de trabalho, caracterizado por jornadas exaustivas e baixos salários, em troca de maior autonomia e liberdade conquistas que demandam tempo e persistência para se concretizarem.

No contexto brasileiro, Soder et al. (2021) identificaram que a tendência empreendedora é baixa entre estudantes de enfermagem de uma universidade pública. Os melhores resultados foram obtidos nas dimensões determinação e busca de sucesso profissional, enquanto necessidade de autonomia, tendência criativa e propensão a riscos apresentaram pontuações abaixo da média. Essa realidade brasileira converge com os achados de Copelli et al. (2022), que, ao investigarem o empreendedorismo e a educação empreendedora na pós-graduação em enfermagem, identificaram o comportamento gerencial ou de negócios como a categoria central do perfil empreendedor relatado pelos participantes. Os autores destacam que, embora o empreendedorismo esteja em processo de ascensão na enfermagem, o tema ainda é tratado de forma incipiente nos programas de formação, e que superar a característica de caridade da profissão que é uma construção histórica que associa o cuidado à abnegação financeira, é condição necessária para o avanço do empreendedorismo em enfermagem. Soder et al. (2021) apontam também que profissões mais recentes, como Fonoaudiologia, Fisioterapia e Terapia Ocupacional, têm se destacado em relação à Enfermagem quanto ao número de profissionais atuando de forma autônoma no mercado de trabalho, o que sinaliza uma lacuna formativa e cultural que precisa ser enfrentada. Copelli et al. (2022) apontam que o principal desafio identificado pelos participantes é a falta de contato com o tema, o que corrobora o diagnóstico de Soder et al. (2021) sobre a insuficiência da abordagem curricular.

A crescente penetração dos negócios digitais no perfil empreendedor dos enfermeiros brasileiros é documentada por Pontes et al. (2024), que identificaram direcionamento crescente para o ramo de negócios digitais entre os enfermeiros empreendedores da região Sudeste, com maior concentração nas capitais e regiões metropolitanas. Esse fenômeno é consistente com o crescimento dos serviços de teleconsulta e telemonitoramento no setor privado, documentado por Santos et al. (2025), que descrevem a expansão do escopo de trabalho de enfermeiros em um serviço de telessaúde da saúde suplementar como um modelo de inovação organizacional com potencial de replicação. A integração entre a perspectiva empreendedora e a saúde digital sugere que a teleconsulta pode se constituir em um vetor de autonomia profissional e de novas formas de exercício da enfermagem, especialmente para enfermeiros que atuam como consultores, gestores de casos, especialistas em telenfermagem ou desenvolvedores de soluções digitais em saúde.

4.2. Saúde Digital Como Campo de Inovação e Autonomia Profissional

A saúde digital teve uma expansão sem precedentes a partir da pandemia de COVID-19, impulsionada pela necessidade de distanciamento social e pela sobrecarga dos sistemas de saúde. A revisão de escopo de Sousa et al. (2024) sistematiza as habilidades necessárias ao enfermeiro para a realização de teleconsulta de qualidade na Atenção Primária à Saúde (APS) em seu trabalho é ressaltado que o enfermeiro precisa ter habilidades de comunicação, clínica, tecnológica, ética e aquelas relacionadas à infraestrutura do ambiente da teleconsulta. A comunicação é apontada como a principal competência, dado que a qualidade da interação entre profissional e paciente é fundamental para a segurança, eficácia e experiência do usuário durante o atendimento remoto.

Os dados do Sistema de Informações Ambulatoriais do SUS (SIA/SUS) analisados por Moser (2024) revelam que, no período de janeiro a outubro de 2023, os profissionais de enfermagem responderam por 91,40% das teleconsultas registradas na atenção especializada do Rio Grande do Sul (8.457 de 9.252 teleconsultas), superando amplamente os médicos (8,60%). Em escala nacional, os enfermeiros realizaram 106.200 teleconsultas frente a 52.602 dos médicos, demonstrando que a enfermagem é a categoria que mais adota, na prática, essa modalidade de atendimento remoto no Sistema Único de Saúde. São Paulo lidera o ranking entre os enfermeiros (49,87% do total), ao passo que Goiás apresenta a maior concentração entre os médicos (40%). Essa assimetria regional reflete, segundo o autor, a influência de fatores contextuais e sociodemográficos sobre a implementação da telessaúde no país.

Zluhlan et al. (2023), identificam como potencialidades a ampliação do acesso, a agilidade no atendimento, a redução de exposição a riscos durante a pandemia e a possibilidade de realização de teletrabalho e como desafios, destacam a instabilidade da internet, a limitação do exame físico, a alta demanda simultânea de atendimentos presenciais e remotos, a falta de infraestrutura adequada (um celular por equipe) e as dificuldades de comunicação com pacientes com baixo letramento digital. Esses achados convergem com a revisão de escopo de Rettinger e Kuhn (2023), que, classifica os obstáculos em oito categorias, tecnológicas, práticas, relacionadas ao paciente, ambientais, de atribuição, políticas/regulatórias, interpessoais e administrativas, com destaque para a impossibilidade de aplicação de métodos manuais de avaliação e os problemas de conectividade de rede como segunda barreira mais frequente.

4.3. Marco Regulatório e Proteção de Dados na Teleconsulta de Enfermagem

A expansão da teleconsulta de enfermagem no Brasil está fundamentada em um conjunto de normas legais e regulamentares que disciplinam a prestação de serviços de saúde mediada por tecnologias digitais. No âmbito federal, a Lei nº 13.989, de 15 de abril de 2020, autorizou o uso da telemedicina durante a emergência sanitária provocada pela COVID-19, permitindo a continuidade da assistência à saúde em um contexto de distanciamento social (Brasil, 2020). Posteriormente, a Lei nº 14.510, de 27 de dezembro de 2022, regulamentou de forma permanente a prática da telessaúde no país, estabelecendo diretrizes aplicáveis aos diversos profissionais da área da saúde, incluindo os enfermeiros. Entre seus princípios destacam-se a autonomia do paciente, a necessidade de registro adequado dos atendimentos e a equivalência ética e técnica entre os atendimentos presenciais e remotos (Brasil, 2022).

A principal normativa relacionada à prática da teleconsulta é a Resolução do COFEN nº 696/2022, posteriormente alterada pelas Resoluções nº 707/2022 e nº 717/2023. Essa regulamentação disciplina a atuação da Enfermagem na Saúde Digital, utilizando o termo Telenfermagem para designar as ações desenvolvidas por meio das Tecnologias da Informação e Comunicação. Entre essas ações incluem-se a consulta de enfermagem, a interconsulta, a consultoria, o monitoramento, a educação em saúde e o acolhimento da demanda espontânea. A resolução também estabelece que o enfermeiro que atua de forma autônoma ou liberal é responsável pela infraestrutura tecnológica necessária à realização dos atendimentos, bem como pela guarda, armazenamento e proteção das informações produzidas durante a assistência (COFEN, 2022).

A consolidação da Telenfermagem como prática permanente representou um avanço para a ampliação do acesso aos serviços de saúde, mas também trouxe novas responsabilidades relacionadas à gestão da informação e à segurança dos dados dos pacientes. Nesse contexto, destaca-se a Resolução COFEN nº 754/2024, que regulamenta o uso de prontuários eletrônicos e plataformas digitais no exercício profissional da Enfermagem. A normativa determina que o enfermeiro em atuação autônoma deve utilizar certificado digital emitido pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) para assinatura de documentos eletrônicos e assegurar que os sistemas utilizados garantam sigilo, rastreabilidade e acesso restrito às informações de saúde (COFEN, 2024).

A proteção dos dados pessoais dos pacientes constitui um dos pilares do marco regulatório da teleconsulta. Nesse sentido, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, estabelece regras para o tratamento de informações pessoais, incluindo os dados sensíveis relacionados à saúde. Conforme destacam Sousa et al. (2024) e Celuppi et al. (2023), a entrada em vigor da LGPD promoveu mudanças significativas nos processos assistenciais e nas tecnologias utilizadas pelos profissionais de saúde. Para os enfermeiros, a legislação impõe deveres relacionados à transparência no tratamento das informações, à adoção de medidas técnicas e administrativas de segurança, à preservação da confidencialidade dos dados e ao atendimento dos direitos dos titulares previstos em lei (Brasil, 2018).

Os estudos analisados demonstram que as preocupações com privacidade e segurança da informação constituem desafios importantes para a implementação e a consolidação da teleconsulta. Rettinger e Kuhn (2023), em revisão de escopo envolvendo 56 publicações, identificaram que profissionais de saúde frequentemente manifestam preocupações quanto à proteção dos dados dos pacientes e à adequação das plataformas digitais utilizadas nos atendimentos remotos. Segundo os autores, a segurança das informações é um dos fatores que influenciam diretamente a confiança dos profissionais e usuários na telessaúde.

No contexto brasileiro, Celuppi et al. (2023) relataram desafios éticos observados durante a realização de teleconsultas com pessoas vivendo com HIV, evidenciando situações relacionadas ao compartilhamento inadequado de informações, utilização de dispositivos pessoais sem mecanismos adequados de proteção e fragilidades no controle de acesso aos dados. Os autores ressaltam que tais situações podem comprometer a privacidade dos usuários e reforçam a necessidade de capacitação específica para o desenvolvimento de competências éticas e digitais no exercício da assistência remota.

De forma semelhante, Zluhlan et al. (2023) identificaram que enfermeiros da atenção primária recorriam a múltiplas ferramentas digitais não integradas, incluindo aplicativos de mensagens, formulários eletrônicos e diferentes sistemas de prontuário, o que pode aumentar os riscos relacionados à segurança da informação e dificultar a gestão adequada dos registros assistenciais. Esses achados evidenciam que, além do conhecimento clínico, a atuação do enfermeiro empreendedor em teleconsulta exige competências relacionadas à governança de dados, à segurança da informação e à conformidade legal, aspectos fundamentais para garantir a qualidade, a segurança e a sustentabilidade dos serviços prestados em ambiente digital.

4.4. Desafios e Oportunidades Ligadas à Teleconsulta e Saúde Digital para o Enfermeiro Empreendedor

A teleconsulta representa uma importante inovação para a prática profissional do enfermeiro empreendedor, mas sua implementação ainda enfrenta desafios tecnológicos, clínicos, culturais, éticos e legais. Entre os obstáculos mais frequentemente relatados na literatura está a dependência de infraestrutura tecnológica adequada. A instabilidade da conexão de internet, tanto do lado do profissional quanto do paciente, pode comprometer a qualidade da comunicação, interromper a continuidade da consulta e dificultar a coleta de informações essenciais para a elaboração dos diagnósticos de enfermagem. Além disso, a fragmentação dos sistemas digitais utilizados na prática clínica exige que o enfermeiro opere simultaneamente diferentes plataformas para videoconferência, registro clínico e emissão de documentos, aumentando a carga cognitiva e o tempo dedicado a atividades administrativas (Rettinger e Kuhn, 2023).

Outro desafio relevante refere-se às limitações inerentes à ausência do exame físico presencial. Segundo Ma e Wang (2026), a impossibilidade de realizar procedimentos semiológicos tradicionais, como palpação, percussão e ausculta, restringe a obtenção de determinadas informações clínicas e pode gerar maior incerteza na tomada de decisão. Nesse contexto, torna-se necessário que o enfermeiro desenvolva competências específicas relacionadas à comunicação clínica, ao raciocínio diagnóstico e ao letramento digital, de modo a compensar as limitações impostas pela distância física.

A literatura também evidencia a existência de barreiras culturais relacionadas à aceitação da teleconsulta. Muitos pacientes, especialmente idosos ou pessoas com menor familiaridade com recursos tecnológicos, ainda associam a qualidade do cuidado à presença física do profissional. Essa percepção pode levar à desvalorização dos atendimentos remotos e dificultar a adesão ao serviço e sua adequada precificação (Rettinger e Kuhn, 2023). Nesse cenário, o enfermeiro empreendedor precisa investir em estratégias educativas que esclareçam os benefícios e a efetividade da assistência digital, fortalecendo a confiança dos usuários nesse modelo de cuidado.

Além disso, Ma e Wang (2026) destacam que o ambiente virtual pode dificultar a identificação de determinados aspectos sociais e ambientais que influenciam a saúde dos indivíduos. Condições de moradia inadequadas, sinais de negligência ou outros fatores contextuais podem não ser facilmente observados durante uma consulta realizada por videoconferência, limitando a compreensão integral das necessidades do paciente.

As dificuldades enfrentadas pelos enfermeiros empreendedores não se restringem aos aspectos técnicos da teleconsulta. Marcelino e Marcelino (2022) identificaram que a persistência de uma visão historicamente assistencialista da enfermagem constitui uma barreira para o reconhecimento do enfermeiro como profissional autônomo e empreendedor. A necessidade de romper paradigmas e consolidar a imagem do enfermeiro como gestor de seu próprio negócio torna-se ainda mais evidente no contexto digital, em que o profissional precisa demonstrar continuamente sua capacidade de oferecer assistência qualificada e segura por meios remotos.

A comunicação constitui outro elemento central para o sucesso da teleconsulta. Sousa et al. (2024) apontam que essa competência é uma das mais importantes para a qualidade do atendimento remoto. A ausência de diversos sinais não verbais presentes na interação presencial exige que o enfermeiro utilize estratégias comunicacionais mais claras e intencionais. Corroborando essa perspectiva, Zluhlan et al. (2023) relatam dificuldades relacionadas à limitação das expressões faciais, à presença de ruídos ambientais, à falta de privacidade do paciente e às barreiras de letramento em saúde e digital. Celuppi et al. (2023) acrescentam que determinados grupos socialmente vulneráveis podem enfrentar desafios adicionais durante a assistência remota, exigindo abordagens específicas para garantir equidade e segurança no cuidado.

As questões éticas e legais também ocupam posição de destaque na literatura sobre teleconsulta. Celuppi et al. (2023) identificaram preocupações recorrentes relacionadas à confidencialidade, à privacidade e à proteção dos dados dos pacientes. O armazenamento e o compartilhamento inadequado de informações clínicas podem expor dados sensíveis e gerar riscos para profissionais e usuários. Para o enfermeiro empreendedor, tais responsabilidades tornam-se ainda mais relevantes diante das exigências estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que determina critérios rigorosos para o tratamento de informações pessoais e sensíveis no ambiente digital.

Apesar dos desafios identificados, a literatura destaca inúmeras oportunidades associadas à teleconsulta e à saúde digital. Copelli et al. (2022) ressaltam que o empreendedorismo contribui para ampliar a autonomia profissional da enfermagem, fortalecendo sua atuação em espaços inovadores de cuidado. Nesse contexto, a teleconsulta surge como uma estratégia capaz de reduzir significativamente os custos operacionais relacionados à manutenção de estruturas físicas, possibilitando a abertura e a gestão de negócios com menor investimento inicial.

Além das vantagens econômicas, evidências apontam benefícios clínicos relevantes. Hakimjavadi et al. (2023) verificaram que as consultas eletrônicas conduzidas por Enfermeiros de Prática Avançada apresentaram resultados positivos no acompanhamento de condições crônicas, como diabetes mellitus, hipertensão arterial sistêmica e insuficiência cardíaca. Os autores observaram melhora na coordenação do cuidado, redução de encaminhamentos desnecessários para especialistas e diminuição do tempo de espera para atendimento.

Da mesma forma, Zluhlan et al. (2023) identificaram elevada aceitação da teleconsulta entre os profissionais participantes de sua pesquisa, sendo que 94% consideraram essa modalidade eficaz para ampliar o acesso da população aos serviços de saúde. Para o enfermeiro empreendedor, essa expansão representa uma oportunidade de alcançar pacientes localizados em áreas remotas, indivíduos com dificuldades de deslocamento e grupos que tradicionalmente enfrentam barreiras de acesso aos serviços de saúde. Assim, a teleconsulta configura-se não apenas como uma alternativa tecnológica, mas como uma estratégia capaz de promover inovação, sustentabilidade econômica e ampliação do acesso ao cuidado de enfermagem.

Em síntese, os estudos analisados convergem ao reconhecer que a teleconsulta e a saúde digital representam um campo fértil e em expansão para o empreendedorismo em enfermagem, com evidências de efetividade clínica, aceitação por parte dos usuários e ampliação do escopo de prática profissional. Divergem, contudo, quanto ao grau de maturidade regulatória, de infraestrutura tecnológica e de formação profissional necessários para que esse potencial se concretize de forma equitativa, ética e sustentável.

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Os achados evidenciam que o potencial empreendedor associado à saúde digital não depende exclusivamente da disponibilidade de tecnologias, mas também da qualificação profissional, do conhecimento dos marcos regulatórios, da capacidade de gestão e do desenvolvimento de competências específicas para o atendimento remoto. Nesse contexto, a teleconsulta passa a representar não apenas uma modalidade assistencial, mas também uma estratégia de inovação capaz de redefinir o papel do enfermeiro no mercado de trabalho.

A análise da literatura revela que desafios relacionados à infraestrutura tecnológica, à proteção de dados, às limitações da avaliação clínica remota e à cultura profissional ainda limitam a expansão desse campo de atuação. Entretanto, tais barreiras não anulam as possibilidades de crescimento da telenfermagem, mas reforçam a necessidade de investimentos em formação, governança digital e fortalecimento da identidade empreendedora da profissão.

Conclui-se que a saúde digital cria condições favoráveis para a consolidação de novos modelos de negócio em enfermagem e para a ampliação do acesso aos serviços de saúde, configurando-se como um campo estratégico para o desenvolvimento profissional, científico e econômico da categoria. Dessa forma, o enfermeiro empreendedor assume papel central na transformação digital da assistência, atuando como agente de inovação e de produção de soluções em saúde alinhadas às demandas contemporâneas da sociedade.

Como limitação, observa-se a escassez de estudos que abordem especificamente a teleconsulta sob a perspectiva do empreendedorismo em enfermagem. Recomenda-se a realização de pesquisas que investiguem a viabilidade econômica, os modelos de gestão, os resultados assistenciais e a sustentabilidade dos serviços de teleconsulta desenvolvidos por enfermeiros empreendedores.

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¹ Discente do Curso Superior de Enfermagem da Faculdade Supremo Redentor - FACSUR Campus 1. E-mail: [clique para visualizar o e-mail]acesse o artigo original para visualizar o e-mail; [clique para visualizar o e-mail]acesse o artigo original para visualizar o e-mail; [clique para visualizar o e-mail]acesse o artigo original para visualizar o e-mail; [clique para visualizar o e-mail]acesse o artigo original para visualizar o e-mail; [clique para visualizar o e-mail]acesse o artigo original para visualizar o e-mail; [clique para visualizar o e-mail]acesse o artigo original para visualizar o e-mail; [clique para visualizar o e-mail]acesse o artigo original para visualizar o e-mail.